Řekne-li se online kasino, český hráč většinou má před sebou hrací automaty, bonusové nabídky a formuláře pro výběr peněz https://robocat.it.com/cs-cz/. Málokterého hráče ale napadne zamyslet se nad notifikacemi. Přesto právě tyto zprávy často určují o tom, zda se na platformě cítíte spokojeně, nebo vás jen otravují. Vydali jsme se proto prověřit, jak si s nastavením oznámení popasovalo Robocat Casino. Zajímalo nás, zdali českým uživatelům dá opravdovou kontrolu, nebo zdali jde jen o další kanál pro reklamu. Po pečlivém testování můžeme říct, že jsme nalezli na systém, který preference hráče nejen bere v potaz, ale buduje na něm.
Veškerá notifikace usiluje o kousek vaší pozornosti. Pro hráče v Česku to platí zvláště. Málokdo nemá rád, když mu telefon vydává zvuk kvůli akci, která se ho neoslovuje, nebo kvůli hře, kterou vůbec nehrál. Příliš rušivé oznámení může vést k jedinému – k okamžité odinstalaci aplikace. Robocat Casino tento problém chápe a jeho filozofie je jasná: hráč má mít plnou moc nad tím, jaké zprávy přijímá a v jakou chvíli. Není to jen o komfort. Jde o to, aby k vám přicházely relevantní informace a abyste se cítili v bezpečí.
Během testování jsme narazili na to, že filtrování notifikací podle typu je podstata pro přehled. Standardní český hráč možná bude chtít ihned vědět o každé výhře, ale už nechce denní připomínku, aby se přihlásil. V případě, že si tohle můžete nastavit, vytvoříte si si vlastní informační prostor. Ten uznává, jak hrajete, a chrání vás před zbytečným šumem. Tento přístup kvalitu služby výrazně zvyšuje. Projevuje najevo, že kasino vnímá hráče jako člověka, ne jako položku v tabulce.
